Declaración de protección de datos

La presente declaración de protección de datos aclara la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales (en lo sucesivo, «datos») dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados, así como las presencias en línea externas, como nuestro perfil en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente «oferta en línea»). Con respecto a los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable del tratamiento», nos remitimos a las definiciones del art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

AMAZONEN-WERKE H. DREYER SE & Co. KG
Directores: Ludger Braunsmann, Dr Stephan Evers, Andreas Hemeyer, Dr Rainer Resch
Am Amazonenwerk 9-13
D-49205 Hasbergen (Alemania)
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Enlace al aviso legal: http://www.amazone.de/impressum
Contacto con el responsable de la protección de datos: [email protected]

Tipos de datos tratados:

- Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones).
- Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (p. ej., entradas de texto, fotografías, vídeos).
- Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso).
- Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

Categorías de personas interesadas

Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo también nos referiremos a las personas interesadas colectivamente como «usuarios»).

Finalidad del tratamiento

- Prestación de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
- Respuesta a las consultas de contacto y comunicación con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición del alcance/marketing

Terminología utilizada

«Datos personales»: toda información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «persona interesada»); una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (p. ej., una cookie) o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

«Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realicen con datos personales. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.

«Seudonimización»: el tratamiento de datos personales de tal forma que los datos personales ya no puedan atribuirse a una persona interesada en concreto sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyen a una persona física identificada o identificable.

«Elaboración de perfiles»: toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.

El «responsable del tratamiento» es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

«Encargado del tratamiento»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Bases jurídicas pertinentes

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base jurídica no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: La base jurídica para obtener el consentimiento es el art. 6, apdo. 1, letra a) y el art. 7 del RGPD, la base jurídica para el tratamiento para cumplir con nuestros servicios e implementar medidas contractuales y responder a consultas es el art. 6 apdo. 1, letra b) del RGPD, la base jurídica para el tratamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, y la base jurídica para el tratamiento para proteger nuestros intereses legítimos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En el caso de que los intereses vitales de la persona interesada o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el art. 6 apdo. 1, letra d) del RGPD sirve como base jurídica.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, la salvaguardia de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a estos, así como el acceso, introducción, transferencia, salvaguardia de la disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de las personas interesadas, la supresión de los datos y la respuesta a las amenazas a los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya en el desarrollo y la selección del hardware, el software y los procesos, de acuerdo con el principio de protección de datos mediante el diseño tecnológico y la configuración predeterminada respetuosa con la protección de datos (art. 25 del RGPD).

Cooperación con los encargados del tratamiento y terceros

Si revelamos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros) como parte de nuestro tratamiento, se los transferimos o les concedemos acceso a los datos de otro modo, esto solo se hará sobre la base de un permiso legal (p. ej., si la transferencia de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo establece o sobre la base de nuestros intereses legítimos (p. ej., cuando utilizamos agentes, hosts web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado «contrato de tratamiento de datos por encargo», esto se hace sobre la base del art. 28 del RGPD.

Transferencias a terceros países

Si tratamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo tendrá lugar si se hace para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Salvo autorizaciones legales o contractuales, tratamos o hacemos tratar los datos en un tercer país solo si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y siguientes del RGPD. Esto significa que el tratamiento tiene lugar, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (por ejemplo, para EE. UU. a través del «Escudo de la privacidad») o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas «cláusulas contractuales estándar»).

Derechos de las personas interesadas

Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a solicitar información sobre estos, así como información adicional y una copia de los datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

Usted tiene, en consecuencia, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.

De conformidad con el art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos en cuestión se supriman inmediatamente o, alternativamente, a exigir que se restrinja el tratamiento de los datos de conformidad con el art. 18 del RGPD.

Tiene derecho a solicitar que se le comuniquen los datos que le conciernen que nos haya facilitado de conformidad con el art. 20 del RGPD y a solicitar que se transfieran a otros responsables del tratamiento de datos.

De conformidad con el art. 77 del RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Derecho de revocación

Tiene derecho a retirar su consentimiento de conformidad con el art. 7, apdo. 3 del RGPD con efecto para el futuro. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Por favor, envíe la revocación a [email protected]

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen en cualquier momento, de conformidad con el art. 21 del RGPD. La oposición podrá formularse, en particular, contra el tratamiento con fines de venta directa. Por favor, envíe la oposición a [email protected]

Cookies y derecho de oposición a la publicidad directa

Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Dentro de las cookies se puede almacenar diferente información. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a un servicio en línea. Las cookies temporales, o «cookies de sesión» o «cookies transitorias», son cookies que se eliminan después de que el usuario abandone un servicio en línea y cierre su navegador. Por ejemplo, el contenido de una cesta de la compra en una tienda en línea o el estado de inicio de sesión pueden almacenarse en una cookie de este tipo. El término «permanente» o «persistente» se refiere a las cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse si los usuarios lo visitan al cabo de varios días. Los intereses de los usuarios también pueden almacenarse en una cookie de este tipo y utilizarse para medir el alcance o con fines de marketing. Las «cookies de terceros» son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable del tratamiento que gestiona la oferta en línea (de lo contrario, si se trata únicamente de sus cookies, se denominan «cookies de origen»).

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y proporcionar información al respecto en nuestra declaración de protección de datos.

Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le pide que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede dar lugar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Se puede declarar una objeción general al uso de cookies utilizadas con fines de marketing en línea para un gran número de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, puede desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Supresión de datos

Los datos tratados por nosotros se suprimirán o se restringirá su tratamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se suprimirán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines previstos y la supresión no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquean y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

De acuerdo con los requisitos legales en Alemania, el periodo de conservación es de 10 años de acuerdo con el art. 147, apdo. 1, ley general tributaria alemana 257, apdo. 1, n.º 1 y 4, apdo. 4 del Código Mercantil Alemán (libros, registros, informes de gestión, comprobantes de contabilidad, libros comerciales, documentos relevantes para la fiscalidad, etc.) y de 6 años de acuerdo con el art. 257, apdo. 1, n.º 2 y 3, apdo. 4 del Código Mercantil Alemán (cartas comerciales).

Según los requisitos legales en Austria, el periodo de conservación es de 7 años de conformidad con el artículo 132, apartado 1 de la ley general tributaria austriaca (documentos contables, recibos/facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, estado de ingresos y gastos, etc.), 22 años en relación con bienes inmuebles y 10 años para documentos relacionados con servicios prestados por vía electrónica, telecomunicaciones, servicios de radio y televisión que se prestan a no empresarios en los Estados miembros de la UE y para los que se utiliza la Mini Ventanilla Única (MOSS).

Tramitación relacionada con la actividad comercial

Además, tratamos
- datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).
- datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos)
de nuestros clientes, partes interesadas y socios comerciales con el fin de prestar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.

Tramitación de pedidos en la tienda en línea y cuenta de cliente

Tratamos los datos de nuestros clientes como parte del proceso de pedido en nuestra tienda en línea para permitirles seleccionar y pedir los productos y servicios seleccionados, así como su pago y entrega o cumplimiento.

Los datos tratados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y las personas afectadas por el tratamiento incluyen a nuestros clientes, partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales en el contexto del funcionamiento de una tienda en línea, facturación, entrega y servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) (ejecución de procesos de pedido) y c) (archivo legalmente requerido) del RGPD. La información marcada como requerida es necesaria para el establecimiento y cumplimiento del contrato. Solo revelamos los datos a terceros en el ámbito de la entrega, el pago o en el ámbito de las autorizaciones y obligaciones legales frente a asesores jurídicos y autoridades. Los datos solo se tratarán en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (p. ej., a petición del cliente para la entrega o el pago).

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario en la que pueden ver sus pedidos en particular. Como parte del proceso de registro, se proporciona a los usuarios la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se suprimirán con respecto a la cuenta de usuario, a reserva de que su conservación sea necesaria por motivos comerciales o fiscales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. La información de la cuenta del cliente permanece hasta su supresión con posterior archivo en caso de obligación legal. Los usuarios son responsables de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de que finalice el contrato en caso de cancelación.

Almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario como parte del registro y de los nuevos inicios de sesión y utilización de nuestros servicios en línea. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los del usuario, en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmitirán a terceros a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

La supresión tiene lugar tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables, la necesidad de almacenar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión tiene lugar tras su expiración (fin de la obligación de conservación del Derecho mercantil (6 años) y fiscal (10 años)).

Administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, gestión de contactos

Tratamos los datos como parte de las tareas administrativas y la organización de nuestro negocio, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, como el archivo. Al hacerlo, tratamos los mismos datos que tratamos como parte de la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases del tratamiento son el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y art. 6 apdo. 1, letra f) del RGPD. El tratamiento afecta a clientes, partes interesadas, socios comerciales y visitantes del sitio web. La finalidad y nuestro interés en el tratamiento reside en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, es decir, tareas que sirven para mantener nuestras actividades comerciales, realizar nuestras tareas y prestar nuestros servicios. La supresión de datos en relación con los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información especificada en estas actividades de tratamiento.

Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, como asesores fiscales o auditores, así como a otros organismos de facturación y proveedores de servicios de pago.

También almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales en función de nuestros intereses comerciales, p. ej., con el fin de ponernos en contacto con ellos posteriormente. Almacenamos estos datos, la mayoría relacionados con la empresa, de forma permanente.

Información sobre protección de datos en el proceso de solicitud

Tratamos los datos de su solicitud únicamente para los fines y en el contexto del proceso de solicitud de conformidad con los requisitos legales. Los datos de su solicitud se tratan para establecer una relación laboral de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y art. 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos, si el tratamiento de datos resulta necesario para nosotros, p. ej., en el contexto de un procedimiento judicial.

El procedimiento de solicitud requiere que los solicitantes nos faciliten los datos de su solicitud. Si ofrecemos un formulario en línea, los datos necesarios del solicitante están identificados; de lo contrario, se pueden encontrar en las descripciones de los puestos de trabajo y básicamente incluyen datos personales, direcciones postales y de contacto y los documentos pertenecientes a la solicitud, como la carta de presentación, el CV y los certificados. Los solicitantes también pueden facilitarnos voluntariamente información adicional.

En la medida en que se comuniquen voluntariamente categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9, apdo. 1 del RGPD como parte del proceso de solicitud, su tratamiento también se lleva a cabo de conformidad con el art. 9, apdo. 2, letra b) del RGPD (p. ej., datos de salud, como el estado de discapacidad grave o el origen étnico). En la medida en que se soliciten a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9, apdo. 1 del RGPD como parte del proceso de solicitud, su tratamiento también se llevará a cabo de conformidad con el art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD (p. ej., datos relativos a la salud si son necesarios para el ejercicio de la profesión).

Los solicitantes pueden enviarnos sus solicitudes a través de la plataforma de solicitudes del proveedor concludis GmbH en nuestro sitio web. concludis GmbH lleva a cabo el tratamiento de datos por encargo para nosotros sobre la base de un contrato de tratamiento de datos por encargo de conformidad con el art. 28 del RGPD. Los datos se transmiten encriptados de acuerdo con los avances tecnológicos.
Los solicitantes también pueden enviarnos sus solicitudes por correo electrónico. Tenga en cuenta, no obstante, que los correos electrónicos no suelen enviarse cifrados, por lo que los solicitantes deben asegurarse ellos mismos de que están cifrados. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de la solicitud entre el remitente y la recepción en nuestro servidor, por lo que le recomendamos que utilice la plataforma de solicitudes ofrecida en nuestra página web o que envíe su solicitud por correo postal. Esto se debe a que, en lugar de presentar la solicitud a través del formulario en línea y por correo electrónico, los solicitantes siguen teniendo la opción de enviarnos su solicitud por correo postal.

Los datos facilitados por los solicitantes también podrán transmitirse a las siguientes empresas si el solicitante nos da su consentimiento para ello:

AMAZONEN-WERKEH. DREYER SE & Co. KG, Heinrich-Dreyer-Straße 7 27798 Hude (Oldb.), Alemania
Amazone Technologie Leeden GmbH & Co. KG, Natrup-Hagener Str. 1 49545 Tecklenburg-Leeden, Alemania
BBG Bodenbearbeitungsgeräte Leipzig GmbH & Co. KG, Rippachtalstraße 10, 04249 Leipzig, Alemania
AMAZONE S.A. Auneau, Zone d'activité du Pays Alnélois, CS 20001, 28702 Auneau Cedex, Francia
AMAZONE S.A. Forbach, 17, rue de la Verrerie, 57602 Forbach, Francia

En caso de que la solicitud sea aceptada, los datos facilitados por los solicitantes podrán ser tratados por nosotros a efectos de la relación laboral. En caso contrario, si la solicitud de una oferta de empleo no prospera, se suprimirán los datos del solicitante. Los datos de los solicitantes también se suprimirán si una solicitud se retira y, por tanto, se cancela, algo que los solicitantes tienen derecho a hacer en cualquier momento.

Exceptuando una cancelación justificada por parte del solicitante, la supresión tendrá lugar tras un periodo de seis meses para que podamos responder a cualquier pregunta de seguimiento sobre la solicitud y cumplir nuestras obligaciones de aportar pruebas en virtud de la Ley federal sobre la igualdad de trato. Las facturas de cualquier reembolso de gastos de viaje se archivan de conformidad con la normativa fiscal.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras vacantes, los candidatos también pueden ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp. Para ello, los solicitantes deben tener una cuenta de mensajería WhatsApp. Si los solicitantes nos envían un mensaje a la cuenta de WhatsApp especificada en nuestra página de inicio en http://amazone.de/3957.asp, dan su consentimiento para que utilicemos los datos personales para la comunicación directa y el tratamiento de datos necesario utilizando WhatsApp de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Los datos tratados pueden incluir, en particular, apellidos, nombre, número de teléfono, ID de mensajero, foto de perfil y mensajes. Nos gustaría señalar que WhatsApp recibe datos personales de los solicitantes y también trata estos datos en servidores de países fuera de la UE (p. ej, en los Estados Unidos). No podemos hacer nada a este respecto. No obstante, WhatsApp, Inc. se ha comprometido a cumplir la legislación europea en materia de protección de datos de conformidad con el Acuerdo sobre el Escudo de la privacidad. Consulte nuestras explicaciones anteriores sobre el tema «Transferencia a terceros países». El proveedor responsable del servicio de mensajería es WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Declaración de protección de datos: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Función de registro

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, la información obligatoria requerida se comunica a los usuarios y se trata sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Los datos tratados incluyen, en particular, la información de inicio de sesión (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizan para el uso de la cuenta de usuario y su finalidad.

Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre información relevante para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relativos a la cuenta de usuario se suprimirán, sujetos a una obligación legal de conservación. Los usuarios son responsables de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de que finalice el contrato en caso de cancelación. Estamos autorizados a suprimir de forma irreversible todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los del usuario, en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmitirán a terceros a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Las direcciones IP se anonimizan o se suprimen como máximo al cabo de 7 días.

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos del usuario se tratan para tramitar la consulta de contacto y su tramitación de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Los datos de los usuarios pueden almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con los clientes («sistema CRM») o en una organización de consultas comparable.

Eliminamos las solicitudes si ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; además, se aplican las obligaciones legales de archivo.

Función de chat en nuestro sitio web

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de la función de chat de nuestro sitio web. Con la función de chat queremos ofrecerle una forma rápida y eficaz de ponerse en contacto directo con nosotros y mejorar así nuestro servicio de atención al cliente. Puede utilizar la función de chat para comunicarse con nuestros empleados disponibles durante nuestro horario laboral.

Para la función de chat, utilizamos el widget de chat de la empresa Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania. Cuando se inicia el chat, tratamos datos de uso (p. ej., fecha y hora de acceso, cantidad de datos enviados) y metadatos/datos de comunicación (p. ej., tipo/versión de navegador, dirección IP, sistema operativo utilizado, URL de referencia). Además, tratamos su nombre y/o dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes de chat que nos envía, si nos los ha facilitado.

Cuando visita nuestro sitio web, el widget de chat se carga desde el servidor de Userlike en forma de archivo JavaScript. El widget de chat representa técnicamente el código fuente que se ejecuta en su ordenador y habilita el chat.

Tratamos sus datos para tramitar su consulta. Si su consulta está relacionada con la celebración de un contrato o un contrato existente entre usted y nosotros, la base jurídica para el tratamiento es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Además, tratamos sus datos para proporcionar nuestro servicio al cliente a través de la función de chat sobre la base de un equilibrio de intereses de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, que siempre tiene en cuenta sus intereses.

Almacenamos el historial de chat durante un período de hasta tres meses para ahorrarle amplias explicaciones sobre el historial de su consulta en caso de que se repita el contacto, para el control de calidad de nuestro servicio de chat y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. La base jurídica es una ponderación de intereses de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, que siempre tiene en cuenta sus intereses.

Directiva sobre la privacidad para el envío de boletines informativos

Nosotros, AMAZONEN-WERKE H. DREYER SE & Co. KG nos tomamos muy en serio la protección de datos en el envío de nuestro boletín informativo. Tratamos sus datos personales confidencialmente y cumplimos la normativa legal de protección de datos y esta directiva de privacidad. Esta directiva de privacidad explica qué datos recogemos y para qué fines los utilizamos.

El responsable del tratamiento de los datos para el envío del boletín es

AMAZONEN-WERKE H. DREYER SE & Co. KG
Directores ejecutivos: Ludger Braunsmann, Dr Stephan Evers, Andreas Hemeyer, Dr Rainer Resch
Am Amazonenwerk 9-13
49205 Hasbergen (Alemania)

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Enlace al aviso legal: https://amazone.de/impressum
Contacto del responsable de la protección de datos: [email protected]

Al dar su consentimiento, se suscribe a nuestro boletín informativo, en el que le informamos sobre interesantes ofertas actuales. En nuestro boletín informativo, anunciamos exclusivamente nuestros propios productos y servicios, a saber, equipos agrícolas de las áreas de labores del suelo, tecnología de siembra, fertilización y protección de cultivos, así como terminales y el hardware y software necesarios para ellos. Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, recogemos y tratamos sus datos personales, p. ej., datos que pueden utilizarse para su identificación personal.
Para suscribirse a los boletines informativos, utilizamos el procedimiento denominado de doble consentimiento. Esto significa que recibirá un correo electrónico a la dirección especificada después de registrarse. En este correo electrónico se le pedirá que confirme que es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que desea recibir el boletín. Si esta confirmación no se recibe en el plazo de una semana, no se enviará ningún boletín y su dirección de correo electrónico se eliminará automáticamente. Además, almacenamos las direcciones IP que utiliza y las horas de registro y confirmación del pedido del boletín informativo. La finalidad del procedimiento de doble consentimiento es verificar su registro y, en caso necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.
La única información obligatoria para suscribirse al boletín es su dirección de correo electrónico. La facilitación de otros datos, identificados por separado, es voluntario y puede utilizarse para dirigirse a usted personalmente. Tras la confirmación, trataremos su dirección de correo electrónico para el futuro envío del boletín informativo. La base jurídica para ello es el art. 6, párr. 1, frase primera, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Un proveedor de servicios encargado por nosotros nos ayuda a enviar el boletín informativo. Este encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 del RGPD nos ha dado una obligación contractual de actuar solo bajo nuestras instrucciones y cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables en el ámbito del tratamiento de datos por encargo. Como parte de la ejecución del tratamiento de datos por encargo, el encargado del tratamiento recibe acceso a los datos personales conocidos sobre usted.
Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo en cualquier momento sin indicar los motivos y darse de baja del boletín. Este derecho se basa en el art. 7, apdo. 3 del RGPD. Para darse de baja del boletín, basta con hacer clic en el enlace correspondiente que figura en cada boletín o, alternativamente, ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de baja de nuestro sitio web (https://www.amazone.de/de-de/erleben-erwerben/erleben/newsletter-abmeldung) o por correo electrónico a [email protected] o enviando un mensaje a los datos de contacto que figuran en el aviso legal. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por esta.
Además, también puede darnos su consentimiento para que evaluemos su comportamiento como usuario basándonos en un programa informático cuando le enviemos el boletín. A estos efectos, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de 1x1 píxeles almacenados en nuestro sitio web. Este seguimiento no es posible si ha desactivado por defecto la visualización de gráficos en su programa de correo electrónico. En este caso, el boletín informativo se muestra de forma incompleta y el uso de las funciones solo es posible de forma limitada. Si la visualización de gráficos se activa manualmente, se produce el seguimiento mencionado. Para el análisis, vinculamos las balizas web con su dirección de correo electrónico y una identificación individual. Los enlaces contenidos en el boletín informativo también contienen esta identificación. Los datos sobre su comportamiento como usuario se recogen exclusivamente de forma seudonimizada, es decir, no existe ningún vínculo entre las identificaciones y sus otros datos personales y se excluyen las referencias personales directas.

Los datos se almacenan mientras dure la suscripción al boletín informativo. Tras la cancelación del boletín informativo, los datos solo serán almacenados por nosotros con fines estadísticos y de forma anónima.

Por último, nos gustaría informarle sobre sus derechos como persona interesada más allá del derecho de revocación (véase más arriba el apartado (4)):

Tiene derecho a solicitar información sobre si se están tratando los datos en cuestión. Además, tiene derecho a recibir información sobre estos datos personales y a recibir una copia de estos de conformidad con el art. 15 del RGPD.
De conformidad con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos.
De conformidad con el art. 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos en cuestión o, alternativamente, la limitación del tratamiento de los datos de conformidad con el art. 18 del RGPD.
De conformidad con el art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado y a obtener su transferencia a otro responsable del tratamiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el art. 77 del RGPD.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento ulterior de los datos personales que le conciernen, de conformidad con el art. 21 del RGPD. Esta oposición puede formularse, en particular, contra el tratamiento con fines de venta directa. Envíe su objeción a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

Boletín informativo - CleverReach

El boletín informativo lo envía el proveedor de servicios de correo CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Alemania. Puede consultar las disposiciones sobre protección de datos del proveedor de servicios de envío aquí: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. El proveedor de servicios de envío se utiliza sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y un contrato de tratamiento de datos por encargo con el art. 28, apdo. 3, primera frase del RGPD.

El proveedor de servicios de envío puede utilizar los datos del destinatario de forma seudónima, es decir, sin asignarlos a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios, p. ej., para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín o con fines estadísticos. Sin embargo, el proveedor de servicios de correo no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines para escribirles él mismo ni para transmitirlos a terceros.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

Nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento, recopilamos datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web consultado, el archivo, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

La información de los archivos de registro se almacena por motivos de seguridad (p. ej., para investigar usos indebidos o fraudes) durante un periodo máximo de 7 días y después se suprime. Los datos cuya conservación ulterior sea necesaria a efectos probatorios quedarán excluidos de la supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

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Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta online por parte del usuario se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Google cuenta con la certificación del Acuerdo del Escudo de la privacidad y ofrece así una garantía de cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. A partir de los datos tratados pueden crearse perfiles de usuario seudonimizados.

Solo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que Google abrevia la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se abreviará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea y que Google trate dichos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y de oposición, en la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y en la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Los datos personales de los usuarios se suprimen o se convierten en anónimos al cabo de 14 meses.

Formación de grupos destinatarios con Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios colocados por Google y sus socios dentro de los servicios de publicidad únicamente a aquellos usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tengan determinadas características (p. ej., intereses en determinados temas o productos concretos en función de los sitios web visitados) que transmitamos a Google (las denominadas «audiencias de remarketing» o «audiencias de Google Analytics»). Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios corresponden al interés potencial de los usuarios.

Google Ads y medición de conversiones

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos los servicios de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda («Google Ltd.»).

Utilizamos el proceso de marketing en línea Google «Ads» para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (p. ej., en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que se supone que están interesados en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios solo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, p. ej., a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina «remarketing». A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que está activa la red publicitaria de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como «balizas web»). Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies). Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea.

También recibimos una «cookie de conversión» individual. La información recopilada con la ayuda de la cookie es utilizada por Google para crear estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, solo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios se tratan de forma seudónima dentro de la red publicitaria de Google. Esto significa que Google no almacena ni trata el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, p. ej., sino que trata los datos relevantes en relación con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Esto significa que, desde el punto de vista de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el propietario de la cookie, independientemente de quién sea este propietario. Esto no se aplica si el usuario ha autorizado expresamente a Google a tratar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en Estados Unidos.

Presencia en línea en las redes sociales

Mantenemos presencias en línea en redes y plataformas sociales para comunicarnos con los clientes, personas interesadas y usuarios activos en ellas e informarles sobre nuestros servicios.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. Esto puede acarrear riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el cumplimiento de sus derechos. Por lo que respecta a los proveedores estadounidenses certificados en virtud del Escudo de la privacidad, queremos señalar que de este modo se comprometen a cumplir las normas de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios se tratan generalmente con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario a partir del comportamiento de los usuarios y los intereses resultantes. A su vez, los perfiles de usuario pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar dentro y fuera de las plataformas anuncios que presumiblemente corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en el ordenador del usuario, en las que se almacenan su comportamiento de uso y sus intereses. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos en la información efectiva del usuario y la comunicación con los usuarios de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si los respectivos proveedores piden a los usuarios que den su consentimiento para el tratamiento de datos (es decir, que den su consentimiento, p. ej., marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra a) y el art. 7 del RGPD.

Para una descripción detallada del tratamiento respectivo y de las posibilidades de oposición (opt out), remitimos a la siguiente información vinculada de los proveedores.

También en el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los usuarios, nos gustaría señalar que estos pueden hacerse valer con mayor eficacia ante los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y facilitar información directamente. Si sigue necesitando ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) - Declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/about/privacy/, oposición voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com, Escudo de la privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) - Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy, oposición voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated, Escudo de la privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.) - Declaración de protección de datos/oposición voluntaria: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.) - Declaración de protección de datos: https://twitter.com/de/privacy, oposición voluntaria: https://twitter.com/personalization, escudo de la privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE. UU.) - Declaración de protección de datos/oposición voluntaria: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) - Declaración de protección de datos https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, oposición voluntaria: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Escudo de la privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania) - Declaración de protección de datos/oposición voluntaria: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Integración de servicios y contenidos de terceros

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos ofertas de contenidos o servicios de terceros proveedores dentro de nuestra oferta en línea para integrar sus contenidos y servicios, como vídeos o fuentes (en lo sucesivo, denominados uniformemente «contenidos»).

Esto presupone siempre que los terceros proveedores de este contenido reconocen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores solo utilizan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o de marketing. Las etiquetas de píxel pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.

Youtube

Integramos los vídeos de la plataforma «YouTube» del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, oposición voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Integramos los mapas del servicio «Google Maps» del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos tratados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (normalmente en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles). Los datos podrán ser tratados en Estados Unidos. Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, oposición voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated.