Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes generales
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¿En qué canales de la web social puedo encontrar a Amazone?
¿Ofrece AMAZONE visitas a sus fábricas?
Si desea realizar una visita a una fábrica, puede solicitar online aquí una «visita a una fábrica para grupos con intereses agrícolas».
¿Envía AMAZONE un boletín informativo?
Si desea recibir información periódica sobre nuevos productos, puede suscribirse al boletín información gratuito de AMAZONE. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, y sus datos personales solo se utilizarán para el boletín informativo.
¿Qué ocurre con mis datos personales?
Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos.
¿Cuál es el compromiso de AMAZONE con la sostenibilidad?
En AMAZONE, entendemos por ello «vivir la responsabilidad más allá del día». Esta forma de pensar determina nuestro proceder a largo plazo. Nuestro objetivo es trabajar de forma eficiente, precisa y respetuosa con el medioambiente y cumplir los requisitos económicos y sociales, tanto hoy como en el futuro, en beneficio de las generaciones venideras.
Creación sostenible, actuación responsable: el concepto EnviroSafe.
¿Dónde puedo encontrar la tienda online para fans?
Si quiere comprar una chaqueta, un bonito modelo en miniatura u otros artículos fantásticos, la tienda online para fans es el lugar adecuado para usted.
¿Un nuevo salvapantallas para mi PC?
En la sección Salvapantallas puede descargar uno de dos salvapantallas diferentes y utilizarlos en su PC.
¿Existe una revista de AMAZONE?
Sí, hay una revista de AMAZONE que se llama «report» y que se publica dos veces al año. La revista con la información más reciente sobre AMAZONE está dirigida a empleados, clientes y amigos de la empresa. Puede encontrar las distintas ediciones aquí.
¿No quería ir a AMAZONE, sino a la empresa de venta online amazon?
Entonces puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de amazon llamando al 0800-3638469.
Preguntas frecuentes sobre productos
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Estoy interesado en una máquina AMAZONE. ¿Quién es mi distribuidor AMAZONE más cercano?
Utilice nuestra búsqueda de distribuidores para encontrar un distribuidor cerca de usted. Haga clic en el símbolo del distribuidor para obtener sus datos de contacto.
¿Quién es mi vendedor/persona de contacto en AMAZONE para la venta de una máquina en mi región?
En este mapa puede ver qué vendedor/representante de la planta es responsable de usted.
Estoy interesado en las promociones y ofertas. ¿Cómo puedo obtener esta información?
Puede consultar las promociones y ofertas actuales aquí o ponerse en contacto con nuestros distribuidores especializados para obtener más información.
¿Dónde puedo obtener información sobre precios?
Nuestros distribuidores especializados estarán encantados de informarle sobre los precios actuales y las ofertas especiales. Utilice nuestra búsqueda de distribuidores para encontrar un distribuidor cerca de usted.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el funcionamiento y ajuste de una máquina?
Utilice para ello nuestro AMAZONE SmartLearning interactivo para practicar el manejo de las máquinas AMAZONE y obtener más información de interés.
¿Dónde puedo encontrar instrucciones de uso en Internet?
Todas las instrucciones de uso de nuestros productos se encuentran en nuestro Centro de descargas.
Si busca las instrucciones de uso de un producto concreto, también puede utilizar la opción «Instrucciones» del menú de la derecha en la página de detalles del producto correspondiente. También puede utilizar AMAZONE SmartLearning para practicar de forma interactiva el manejo de las máquinas agrícolas AMAZONE.¿Dónde puedo solicitar folletos sobre los productos y encontrar información online?
Puede encontrar todos los folletos de nuestros productos en nuestro Centro de descargas.
Si busca folletos de un producto concreto, también puede utilizar la opción «Folletos» del menú de la derecha en la página de detalles del producto correspondiente.Preguntas frecuentes sobre máquinas usadas
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Estoy interesado en una máquina usada. ¿A quién puedo dirigirme?
Encontrará información en la página de máquinas usadas. También puede ponerse en contacto con nuestro representante de planta para máquinas usadas, el Sr. Maik Winter.
¿Dónde puedo comprar máquinas usadas?
En la base de datos de máquinas usadas encontrará muchas máquinas usadas AMAZONE diferentes de los ámbitos de la tecnología agrónoma y de aplicación en el ámbito municipal.
Preguntas frecuentes sobre servicio y asistencia
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Necesito un técnico de servicio para realizar el mantenimiento de mi máquina. ¿A quién puedo dirigirme?
Le rogamos se dirija a su distribuidor de AMAZONE. Si no conociera a su distribuidor local, lo encontrará a través del siguiente enlace Búsqueda de distribuidores. Además, en el AMAZONE SmartLearning obtendrá mucha información sobre el manejo y el ajuste de una máquina.
He perdido mis instrucciones de servicio. ¿Dónde puedo conseguir una copia?
En nuestro Centro de descargas encontrará todas las instrucciones de servicio. Además, en el AMAZONE SmartLearning obtendrá mucha información sobre el manejo y el ajuste de una máquina.
El «Section Control - control automático de anchos parciales» no funciona. ¿Qué puedo hacer?
Encontrará la respuesta a esta pregunta en nuestro SmartLearning. Más información al respecto aquí AMAZONE SmartLearning (terminales) Compruebe si las licencias en su terminal ISOBUS continúan activas.
¿Cómo puedo realizar una prueba de calibración con mi sembradora?
Encontrará la respuesta a esta pregunta en nuestra E-Learning. Más información al respecto aquí AMAZONE SmartLearning (tecnología de siembra).
¿Dónde puedo obtener indicaciones e información sobre el patrón de dispersión de mi abonadora?
En el área Servicio de abonado encontrará nuestro servicio de abonado online y nuestra aplicación de servicio de abonado para su teléfono móvil.
¿Dónde puedo encontrar la base de datos de abonos?
Aquí encontrará el servicio de abonado online.
Preguntas frecuentes sobre piezas de recambio
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¿Cómo puedo encontrar piezas de recambio originales?
Como agricultor o contratista agrícola puede consultar en cualquier momento todas las listas de piezas de recambio de AMAZONEN-WERKE por medio de un acceso libre (sin necesidad de registrarse). A través del portal de piezas de recambio de AMAZONE puede buscar directamente las piezas de recambio que desee e identificar los números de artículo correspondientes.
¿Dónde puedo pedir piezas de recambio originales?
Es posible efectuar pedidos a través de su socio de distribución de AMAZONE.
También tiene la posibilidad de que su socio le habilite el acceso al portal online de AMAZONE. Una vez tenga acceso, allí puede pedir online piezas de recambio originales AMAZONE. El pedido se entregará en un plazo mínimo, en función de la disponibilidad, directamente desde el almacén de piezas de recambio de nuestro socio de distribución o directamente desde el centro de piezas de recambio de AMAZONE. Su socio de distribución se encarga del asesoramiento y de la facturación.¿Qué son las piezas de desgaste principales?
Su máquina está expuesta a esfuerzos extremos. Solo las piezas de recambio y desgaste originales están perfectamente adaptadas a la función y la durabilidad de las máquinas AMAZONE. Las piezas originales a precios razonables resultan finalmente rentables. Encontrará mucha más información en nuestro catálogo de piezas de desgaste.
Preguntas frecuentes de compras/proveedores
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¿Cómo están organizadas las compras en el Grupo AMAZONE?
Las compras del Grupo AMAZONE están organizadas de forma descentralizada. Además del responsable del grupo de materiales de cada planta, se aplica el concepto de «Lead Buyer» interplantas.
¿Qué proveedores se buscan?
Aquí puede ver los grupos de materiales para los que buscamos proveedores.
¿Cómo puedo convertirme en proveedor?
En el marco de la expansión continua de nuestra empresa, buscamos constantemente nuevos proveedores eficientes. Para comprobar una posible colaboración con su empresa, envíenos un cuestionario para proveedores cumplimentado (formulario).
Puede adjuntar a su solicitud más información sobre su empresa (lista de su maquinaria y un folleto de la empresa). En función de su cartera de servicios, podemos informar a los empleados pertinentes de nuestra empresa y concertar posibles reuniones personales.
¿Dónde puedo encontrar las condiciones generales de compra del Grupo AMAZONE?
Puede consultar las condiciones generales de compra del Grupo AMAZONE aquí.
¿Qué requisitos deben cumplir las primeras muestras? (Notas del informe de ensayo de primeras muestras )
Puede consultar los requisitos para las primeras muestras aquí.
¿Dónde puedo encontrar la plantilla para el informe de ensayo de primeras muestras de AMAZONE?
Puede encontrar la plantilla para el informe de ensayo de primeras muestras de AMAZONE aquí para los artículos electrónicos y para todos los demás materiales.
Preguntas frecuentes sobre trayectoria profesional
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¿Cuál es la mejor manera de presentar mi solicitud?
La mejor manera de presentar su solicitud es a través de la sección de ofertas de empleo de nuestro sitio web. Para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible, deberá incluir una carta de presentación, un currículum tabular y copias de sus títulos.
¿Ofrecen a sus empleados la posibilidad de seguir formándose?
Con el programa AmaTrain, AMAZONE ofrece a sus empleados numerosas posibilidades de formación continua a través de una selección de diversos seminarios. También se fomentan las oportunidades de desarrollo personal.
¿Puedo presentar mi solicitud a varios empleos al mismo tiempo?
Sí, puede solicitar varios empleos al mismo tiempo
¿Se necesitan obligatoriamente conocimientos de tecnología agrónoma?
Buscamos empleados comprometidos y creativos que sientan entusiasmo por nuestra empresa. Se valorarán positivamente, aunque no son imprescindibles, los conocimientos de tecnología agrónoma y experiencia agrícola.
¿Cuándo recibiré una respuesta?
Una vez que nos haya enviado su solicitud, recibirá automáticamente una confirmación de nuestro sistema de gestión de candidatos. También recibirá un acuse de recibo de nuestro departamento de RR. HH. en un plazo máximo de 2 días laborables tras la recepción de su solicitud.
¿Cómo debo facilitar mi documentación?
Puede enviarse su documentación en un documento PDF. Asegúrese de no superar el tamaño máximo de 8 MB.
¿Cómo se me inicia en el trabajo?
A todos nuestros empleados se les asigna un mentor o mentora. Se trata de un empleado con experiencia de su nuevo departamento. También recibirá un plan de iniciación detallado.
¿Hasta cuándo puedo presentar mi solicitud a un puesto?
Siempre que el puesto esté publicado aquí, puede presentar su solicitud. De lo contrario, estaremos encantados de recibir una solicitud espontánea.
¿A quién puedo dirigir mis preguntas?
Puesto que las personas de contacto en AMAZONE varían en función de la ubicación, tan solo tiene que encontrar aquí a la persona de contacto adecuada.
¿Cómo me preparo? (Entrevistas de trabajo, proceso de selección, etc.)
Para prepararse para el proceso de selección, debe familiarizarse tanto con nuestra empresa como con el puesto al que ha presentado su solicitud. Queremos aprovechar la oportunidad para conocerle personalmente y descubrir más sobre sus conocimientos, experiencia, habilidades e intereses. También nos gustaría presentarle nuestra empresa y la amplia gama de servicios que ofrecemos. Obviamente, sus preguntas también serán bienvenidas.
¿Cómo puedo buscar empleo?
Aquí puede encontrar las ofertas de empleo publicadas actualmente. También puede utilizar la página para recibir periódicamente alertas de empleo.
Preguntas frecuentes de marketing y prensa
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¿Dónde puedo encontrar material gráfico para mis publicaciones?
En nuestra base de datos de imágenes encontrará material gráfico autorizado de nuestros productos y mucho más que podrá utilizar según desee.
AMAZONEN-WERKE le concede el derecho de uso, según las condiciones indicadas a continuación, del material incluido en nuestra base de datos de imágenes conforme al cual podrá utilizar dicho material para sus publicaciones, también de carácter comercial:
- Es posible acceder a datos para los medios de la base de datos de imágenes de forma libre, esto es, sin necesidad de registrarse, o los datos se han facilitado por AMAZONE por otra vía (p. ej., a través del correo electrónico).
- Los datos de las imágenes no debe emplearse en un contexto negativo relativo a la tecnología agrónoma, la agricultura, la producción de plantas y, especialmente, a AMAZONEN-WERKE.
- Los datos para los medios no deben asociarse a temas relacionados con la política, la religión o el erotismo.
- Nuestros proveedores no podrán utilizar los archivos para los medios con fines publicitarios sin consultarnos previamente.
Las excepciones a las condiciones anteriores requieren una autorización especial.
¿Quién se encarga de las ferias, el merchandising, los motivos publicitarios y similares?
Nuestro departamento de marketing es responsable de todo ello. Encontrará todos los enlaces importantes a los temas anteriores en el portal de marketing.
¿Dónde puedo encontrar el logotipo de AMAZONE?
Aquí puede descargar cómodamente a través de un paquete los logotipos de AMAZONE para los diferentes ámbitos de uso. Además de los diversos gráficos en formato EPS, WMF, EMF y GIF para medios impresos, de oficina y de Internet, también se incluye un archivo PDF que informa sobre las directrices exactas de uso de cada logotipo. La información se adjunta en alemán e inglés.
¿Dónde puedo obtener los últimos comunicados de prensa de AMAZONE?
Encontrará una relación de los últimos comunicados de prensa en la sección Comunicados de prensa.
¿En qué ferias está representada AMAZONE?
En nuestro calendario de eventos encontrará una relación de las próximas ferias en las que participará AMAZONE.
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