Raiffeisen Technik HSL et AMAZONE - Un partenariat solide pour un service d’excellence
La coopération entre Raiffeisen Technik HSL GmbH et AMAZONE est un exemple particulièrement réussi de qualité de service mise en pratique dans le secteur des machines agricoles. En tant que centre de service bien établi dans le sud du Schleswig-Holstein et l'ouest du Mecklembourg-Poméranie occidentale, Raiffeisen Technik HSL s'engage activement dans la formation d'experts en service AMAZONE.
Actuellement, deux techniciens de maintenance y suivent une formation dans le cadre du programme de formation AMAZONE, parmi lesquels Philipp Pein qui participe à ce programme depuis déjà trois ans. La formation de mécanicien / mécatronicien en machines agricoles et de chantier, ainsi que les formations de maintenance organisées régulièrement, constituent la base nécessaire pour accéder à la formation d'expert. La formation continue annuelle de deux semaines, dispensées à l'Academy Hude, permet aux participants à la formation Experts d'acquérir des connaissances approfondies sur toutes les gammes de produits Amazone, posant ainsi les bases d'un service après-vente de premier ordre.
Philipp Pein s'est récemment vu attribuer un véhicule « Service AMAZONE » fraîchement habillé d'un nouveau film adhésif, équipé de tous les outils de service nécessaires. Il est ainsi parfaitement préparé pour les premières interventions à venir ainsi que pour les travaux de maintenance et de réparation à domicile chez le client.
Au total, environ 60 experts du service AMAZONE suivent une formation au sein de l'Academy. Ils sont présents en Allemagne, en Autriche et au Luxembourg et forment un solide réseau de partenaires de service compétents.