AMAZONE fait passer son service en ligne international à un niveau supérieur 

Le portail client myAMAZONE accompagne les utilisateurs de machines AMAZONE dans le monde entier en leur proposant des contenus centralisés et des services numériques. Une navigation optimisée, un design épuré et des fonctionnalités supplémentaires permettent d'accéder rapidement et de manière ciblée aux informations opérationnelles nécessaires au quotidien. 

Trouver rapidement - travailler efficacement 

Le nouveau myAMAZONE se présente avec une interface clairement structurée qui regroupe au même endroit les informations sur les services, les données relatives aux machines et les prestations de garantie – facile à utiliser et à la pointe de la technologie. La navigation a été entièrement repensée et permet une utilisation intuitive du portail. Une nouvelle fonctionnalité de recherche permet d'accéder directement aux modes d'emploi, aux listes de pièces de rechange et aux vidéos d'apprentissage intelligent. 

Utilisable à l'international dans plus de 20 langues 

myAMAZONE est utilisé dans le monde entier et fait donc l'objet d'une internationalisation systématique. Le portail client est désormais disponible dans plus de 20 langues, ce qui permet une utilisation aisée dans la langue du pays concerné. 

Enregistrement des machines offrant une réelle valeur ajoutée 

L'enregistrement individuel des machines constitue un élément central. Les utilisateurs bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans, d'une garantie anti-perforation par corrosion pour certains épandeurs d'engrais, ainsi que de 2 ans de garantie supplémentaires sur l'AmaSwitch plus. Vous bénéficiez également d'un accès numérique aux listes de pièces de rechange, aux manuels d'utilisation et aux vidéos d'apprentissage en ligne destinées à la formation et à la pratique, et vous êtes automatiquement mis en relation avec le partenaire commercial AMAZONE compétent. Il est ainsi possible de créer un espace de services personnalisé qui accompagne le client tout au long du cycle de vie de la machine. 

Les services numériques, partie intégrante du service client 

Avec cette refonte, AMAZONE souligne l'importance croissante des offres de services numériques. La plateforme fait l'objet d'améliorations constantes et sera prochainement enrichie de services intelligents. L'objectif est d'alléger sensiblement la charge de travail quotidienne des agriculteurs et de simplifier les processus de service à long terme. 

Le nouveau myAMAZONE est désormais disponible en ligne à l'adresse my.amazone.net